Versandinformationen
Versandinformationen
Bei Lena & Clara wird jede Bestellung mit grosser Sorgfalt bearbeitet. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende einfach, zuverlässig und sorgenfrei zu gestalten.
Bestellschlusszeit
Bestellungen, die nach 23:00 Uhr (CET) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit – Vorbereitung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 3-5 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und vorbereitet.
Während dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung sorgfältig und bereiten den Versand vor.
Lieferzeit – Versand und Zustellung
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 7–12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich daher zusammen aus:
Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage
Versandzeit: 7–12 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann in seltenen Fällen aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung oder unvorhergesehenen Umständen variieren.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Importgebühren, Zölle oder Steuern anfallen können. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Versandstatus jederzeit online verfolgen können.
Fragen zu Lieferung oder Bestellung
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.