Datenschutzrichtlinie

Lena & Clara

Letzte Aktualisierung: 01-03-2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Lena & Clara („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website lenaclara-zurich.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienstleistungen“).

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienstleistungen ein.

Einhaltung des Schweizer Datenschutzrechts

Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie an das revidierte Datenschutzgesetz (nDSG).

Diese Gesetze regeln, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und schützen und gewähren Ihnen Rechte in Bezug auf:

• welche Arten personenbezogener Daten wir erheben

• wie und warum wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben

• wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese korrigieren können

• wie Sie eine Beschwerde einreichen können, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden

Welche Informationen wir sammeln

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

Kontaktdaten

• Name

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Bestellinformationen

• Zahlungsbestätigung

• Kaufhistorie

Kontoinformationen

• Benutzername

• Passwort

• Login-Daten

Einkaufsaktivitäten

• angesehene Produkte

• Warenkorbinhalte

• Wunschlisten

Kundensupport-Daten

• Informationen, die Sie uns bei Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen

Nutzungsdaten

• IP-Adresse

• Browsertyp

• Geräteinformationen

• Interaktionen mit unserer Website (über Cookies oder ähnliche Technologien)

Wir können auch Informationen von Drittanbietern erhalten, wie z. B.:

• Shopify (unsere E-Commerce-Plattform)

• Zahlungsanbieter

• Analyseanbieter

• Marketingpartner

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern (Zahlung, Versand, Rücksendungen, Rückerstattungen)

• mit Ihnen zu kommunizieren (Support, Kontoinformationen, Updates)

• Marketing- oder Werbenachrichten zu senden (mit Ihrer Zustimmung)

• unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern (Analyse, Benutzererfahrung)

• Betrug, Missbrauch oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern

Direktmarketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing verwenden (z. B. Newsletter per E-Mail, SMS oder Post).

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

• den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden

• uns direkt kontaktieren

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• die Website zu betreiben

• die Leistung zu verbessern

• Werbung zu personalisieren

Weitere Informationen über Shopify-Cookies finden Sie in der Shopify Cookie Policy.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre Daten mit folgenden Parteien teilen:

Dienstleister

(z. B. Shopify, Zahlungsanbieter, IT-Support, Versanddienstleister, Cloud-Speicher)

Geschäfts- und Marketingpartner

(im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen)

Verbundene Unternehmen

innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Behörden

wenn dies gesetzlich erforderlich ist

Dritte mit Ihrer Zustimmung

(z. B. Versandintegrationen oder Social-Media-Plattformen)

Wenn wir Ihre Daten ausserhalb der Schweiz übertragen, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmassnahmen bestehen.

Datensicherheit und Speicherung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor:

• Missbrauch

• Verlust

• unbefugtem Zugriff

zu schützen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Wenn sie nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach Schweizer Datenschutzrecht

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft

Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Daten korrigiert werden.

Löschung

Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Einschränkung

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, dass Ihre Daten an einen anderen Anbieter übertragen werden.

Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen:

👉 https://www.edoeb.admin.ch

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 info@lenaclara-zurich.com